Garantía do servizo

Produtos de calidade superior, prezo ideal e variedades completas, entrega puntual e servizo satisfactorio para gañar a maioría dos usuarios dependencia. Xa establecemos o sistema integrado de xestión de calidade, prevendo a venda e prometendo despois da venda. Isto garante que o cliente pode obter o que debería ter. O proceso de servizo, non só incorporamos ao servizo de atención ao cliente, o servizo de pre-venda e servizo posvenda, tamén se reflicte no desenvolvemento do produto, o traballo interno e outros aspectos.

Servizos de prevenda
Servizos de venda
Servizos posvenda
Servizos de prevenda

a) Equipo profesional de vendas:

A nosa empresa ten un equipo de vendas profesional para o servizo, os membros do equipo teñen unha ampla experiencia en negocios de comercio exterior e estiveron en varios países africanos e visitaron moitos clientes en países africanos. Coñecen ben a demanda do mercado e as políticas de importación e exportación de varios países africanos e poden recomendar produtos que satisfagan a demanda do mercado dos clientes africanos e axudalos a completar con éxito o plan de vendas.

b) Os nosos termos comerciais:

Condicións de entrega aceptadas: FOB, CIF, EXW, entrega expresa

Moeda de pagamento aceptada: USD, CNY

Tipo de pago aceptado: T / T, L / C, D / P, D / A,

Porto máis próximo: NANSHA

c) Equipo técnico profesional:

Os nosos equipos técnicos e de xestión avanzados confirmarán cada requisito do parámetro do produto do cliente antes de realizar o pedido, para dotarnos de soportes técnicos suficientes, producindo control e asegurando o prazo de entrega.

Servizos de venda

a) Actualización

Xestione todos os pedidos dos clientes de xeito sistemático, seguimento en tempo real de cada situación de produción, entrega e transporte de pedidos de cada cliente. O departamento de produción subirá ao sistema o progreso da produción dos produtos en forma de imaxes, vídeos e textos, que se poden compartir cos clientes en calquera momento, para proporcionar aos clientes servizos máis seguros e garantidos.

b) Axuste

Se o cliente cambia o aspecto e os parámetros do produto despois de realizar o pedido, o noso equipo de vendas confirmará inmediatamente se se pode cambiar a situación de produción. O equipo técnico realizará plans técnicos de viabilidade segundo os requirimentos do cliente para atender ao máximo as necesidades do cliente e axudar ao cliente a realizar as vendas locais sen problemas.

Servizos posvenda

a) Garantía

En canto á nosa garantía, ofrecemos aos nosos clientes toda a máquina para substituír por 1 ano, a parte principal por 3 anos (como motor, PCB, etc.) e o compresor por 5 anos de garantía. Proporcionamos unha forte garantía como soporte.

b) Recambios

Prometemos proporcionar un 1% de pezas de reposición de balde aos nosos concesionarios. Pódese substituír directamente se algunhas partes do produto están danadas.

c) Formación na instalación

Realizaranse vídeos especiais de adestramento sobre como instalar cada produto, incluídos os pasos de instalación, precaucións de instalación, etc.

d) Configurar a base de datos de clientes

Configure ficheiros de clientes, tome a iniciativa de preguntarlle aos clientes se os produtos teñen problemas de calidade ou se hai queixas ou suxestións sobre os produtos e rexístrelos. Baseado na retroalimentación dos clientes, estude as diferentes necesidades de cada cliente e ofreza servizos adaptados ao cliente a próxima vez.

e) Fábrica e equipo de Sudáfrica

Temos planta de produción e persoal técnico profesional en Sudáfrica. Se hai necesidade, podemos dirixirnos á zona para tratar os problemas posvenda.